Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits proposés sur le site www.futuresaints.fr (ci-après le "Site") par Future Saints (ci-après "nous" ou "notre entreprise") à toute personne (ci-après "le Client" ou "vous") souhaitant effectuer un achat sur ce Site.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur notre Site, vous acceptez expressément les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

2. Produits

Les produits proposés sur notre Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Processus de commande : Pour passer une commande, le Client doit créer un compte sur notre Site, sélectionner les produits désirés et les ajouter à son panier. Une fois la commande finalisée, le Client doit valider les informations de livraison et de paiement.
Confirmation de commande : La commande ne sera considérée comme validée qu'après réception du paiement complet et l’envoi d’une confirmation par email. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande si nous estimons qu’elle présente un risque de fraude ou si les informations fournies sont incorrectes.
Disponibilité des produits : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après la commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et comprennent la TVA (le cas échéant). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur notre Site.

Sécurisation des paiements : Le paiement est sécurisé par un prestataire de paiement tiers. Toutes les informations de paiement sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

Délais de livraison : Les délais de livraison dépendent de la méthode choisie lors de la commande et de l'adresse de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services de transport.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Problèmes de livraison : Si un colis est endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème avec le transporteur.

7. Retours et Rétractation

Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Vous pouvez nous contacter à [email@futuresaints.fr] pour nous informer de votre décision et organiser le retour.
Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a une erreur de notre part.
Remboursement : Dès réception des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur notre Site sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le Site fonctionne correctement et que les informations soient exactes. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'erreurs techniques, de dysfonctionnements du Site ou de la non-disponibilité des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Future Saints et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant à [info@futuresaints.fr].

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, nous nous engageons à résoudre le différend à l'amiable. Si un règlement amiable n'est pas possible, le litige sera soumis à la juridiction compétente.